電商時期下照明燈具行業(yè)的幾大發(fā)展走勢
　　中國照明行業(yè)相對其他行業(yè)介入網(wǎng)絡(luò)營銷相對滯后，在營銷手腕上也并不豐盛，目前，照明行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷范疇尚處于“跑馬圈地”的初級階段，未來必有更多的企業(yè)參與其中，前程不可限量。照明燈具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷都有哪些發(fā)展走勢，如何在網(wǎng)絡(luò)營銷大潮中脫穎而出呢?
　　網(wǎng)絡(luò)營銷大潮來襲，爭做弄潮兒

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前大多數(shù)家庭的燈飾消耗約占裝修費用的10%，且比例還在不斷上升，這意味著隨著民眾生涯水平的進步，打造時尚家居的意識也在不斷晉升，形形色色的吊燈、壁燈、落地?zé)簟㈢R前燈、臺燈、小夜燈等不斷出現(xiàn)，燈飾在家居中已經(jīng)不但僅只有照明的功效，越來越多的燈飾是為了“畫龍點睛”的裝潢作用，開燈時是夜晚的一個裝點，不開燈則是家中的一件陳設(shè)甚至是藝術(shù)品，所以，中高收入人群和崇尚高質(zhì)量生涯的人們會越來越重視燈飾在家居中的利用。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師表現(xiàn)，這種消耗走勢決議了未來燈飾行業(yè)的兩個發(fā)展方向：一是燈飾行業(yè)必需樹立品牌，理解借助新興媒體進行品牌傳布;其二，燈飾產(chǎn)品必需越來越有創(chuàng)意，范圍化的個性化定制是必經(jīng)之路。要掌握這兩個走勢，互聯(lián)網(wǎng)營銷是每一個燈飾企業(yè)的必經(jīng)之路。

　　搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)時期直接接觸消耗者的重中之重，所以各種產(chǎn)品品類如LED十大品牌、LED照明燈等要害詞價錢一路走高，但問題是，當(dāng)消耗者知道企業(yè)和產(chǎn)品之后，如何促使他們購置，在這方面“口碑”成了決議因素。口碑是來自于其他消耗者，一個潛在消耗者也許因為看了摯友的空間博文——雷士的壁燈真標致，就發(fā)生了對雷士品牌的好感，又或許他看了一個熱播的網(wǎng)絡(luò)短片，對女主角很可愛的床頭燈發(fā)生了興致，會想到買一個送給女朋友。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明提到，口碑存在于互聯(lián)網(wǎng)每一個角落：搜索引擎、門戶網(wǎng)站、交友社區(qū)、個人空間、視頻網(wǎng)站、微博等等，燈飾企業(yè)必然要理解各種互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體的特征及其利用，才干更好地把品牌無孔不入地浮現(xiàn)在消耗者面前。同時，企業(yè)還須要妙筆生花的網(wǎng)絡(luò)營銷，把企業(yè)形象、產(chǎn)品應(yīng)用、品牌文化變成有創(chuàng)意的故事、圖片或視頻，一旦你的內(nèi)容變成了“病毒”，那么消耗者就會自發(fā)地為企業(yè)傳布正面口碑，在潤物細無聲之間實現(xiàn)四兩撥千斤的作用。

　　低碳節(jié)能燈，綠色營銷

　　低碳經(jīng)濟成了各行各業(yè)的發(fā)展方向，燈飾行業(yè)理當(dāng)以節(jié)能光源吃香，LED產(chǎn)業(yè)更是成了燈具行業(yè)新寵。上海世博會，揚州亞運會各大場館在照明體系，突出體現(xiàn)了燈具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。歐美、日韓各國推出的淘汰白熾燈，節(jié)能燈、LED燈具普及夢想正在實行。我國也在路燈、室內(nèi)照明等不斷研發(fā)新光源，綠色照明正在轉(zhuǎn)變著人們的照明觀念。“兩會”對低碳的進一步明白，國度低碳補助辦法的落實，居家照明行業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇。網(wǎng)絡(luò)營銷也借助“綠色”營銷大勢，才干施展出更大的優(yōu)勢。

　　知識營銷，讓我靜靜地告知你

　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場的性質(zhì)發(fā)生了深入的變更，廠商和消耗者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進行信息交換、商品交易，市場將更加趨于多樣化、個性化，并實現(xiàn)徹底的市場細分。而消耗者的行徑也將發(fā)生一些變更，消耗者將更多、更普遍地參與企業(yè)的市場營銷進程，消耗者的消耗行徑將更趨理性化、個性化。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明老師提到，led行業(yè)相對來說還是稀缺性行業(yè)，民眾對led知識并不是很體會，這是led行業(yè)知識營銷很好的機遇。以公司名義在網(wǎng)絡(luò)進行l(wèi)ed知識普及，及時并精確的回復(fù)客戶在線問題，接受客戶郵件并對顧客做出精確回復(fù)，增強顧客對燈飾產(chǎn)品的體會等都是增強客戶粘性和品牌認知從而促動消耗的有用手腕。

　　整體家居照明，一站式燈飾服務(wù)

　　正如整體櫥柜走紅一樣，整體家居照明起頭登上舞臺。整體家居照明就是照明商家為消耗者供給從客廳、餐館、臥室、書房到廚房、衛(wèi)生間以及陽臺、樓道整體照明計劃，供給科學(xué)健康、節(jié)能時尚的照明設(shè)計計劃。理當(dāng)在這方面海內(nèi)許多燈飾品牌都曾明白表現(xiàn)，例如怡美燈飾就曾表現(xiàn)，推出家居一站式燈飾消耗，商業(yè)、家居、工程照明一體化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明表現(xiàn)，目前整體家居照明尚停留在概念營銷層面，真正將產(chǎn)品銷售與服務(wù)做到一體寥寥可數(shù)。很顯然，整體家居照明概念比擬含混，所體現(xiàn)的往往是消耗服務(wù)上，而對于大多數(shù)商家而言，售后服務(wù)上取得的利潤不但菲薄，而且費時光、費人力。其未來的發(fā)展仍舊有待考驗。

　　明白品牌定位，360度品牌傳布

　　品牌是影響消耗者購置的主要因素之一，尤其led行業(yè)，消耗者很少能列出來自己知道的led品牌，這是照明行業(yè)品牌傳布的缺失，同時也是形成品牌影響力的好機會。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明表現(xiàn)，說到品牌營銷，很大水平上互聯(lián)網(wǎng)營銷也不可以解脫定位、4P(產(chǎn)品、價錢、促銷、渠道)和4C(需求、成本、方便、溝通)的框架，只不過這兩個理論在網(wǎng)絡(luò)背景下，規(guī)定企業(yè)必需更加快速、更有策略、更理解應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具去傳布品牌罷了，對勇于嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷的燈飾企業(yè)來說，其中定位、產(chǎn)品、促銷、渠道和溝通顯得尤為主要。

　　家具燈飾完善聯(lián)姻

　　我們都知道燈飾對家居環(huán)境的影響不容漠視，而在渠道終端方面，家具行業(yè)也早已發(fā)生了與燈飾“聯(lián)姻”的想法。異業(yè)整合將更有用地把控終端渠道市場的信息。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明表現(xiàn)，家具燈飾聯(lián)姻，可實現(xiàn)產(chǎn)品、資源的優(yōu)勢互補，晉升企業(yè)實力，是保證品牌在行業(yè)強者恒強的現(xiàn)實前途。家具與燈飾聯(lián)姻經(jīng)營不但對于商家來說是一種新的營銷思路，同時對于消耗者而言是一種更便捷的家居消耗辦法。然而對于中、小型投資而言，家具與燈飾聯(lián)體經(jīng)營往往有點網(wǎng)大魚小，對于經(jīng)營者而言，必須要投入大宗資金，以及保障售后服務(wù)質(zhì)量，同時還需強勢的供貨渠道，到達幻想的價錢優(yōu)勢。

　　博得老百姓的口碑

　　燈飾顯然也會順應(yīng)這種潮流，由于種類繁多，有些大型的燈飾或者特別燈具是須要廠商協(xié)助裝配和維修的，假如消耗者在網(wǎng)上訂購了一款天花吊燈，但是廠商要三四天之后才干上門裝配，再加上送貨的三四天，那么這種購物確定是不興奮的;又假設(shè)一個特別的落地?zé)魺襞轃?，?dāng)?shù)赜趾茈y找到配件，廠商假如不能快速上門進行替換，那么顧客對這個品牌必然會失去信念。售后服務(wù)還包孕退換貨，網(wǎng)絡(luò)購物在親身材驗上顯然不比傳統(tǒng)購物，所以假如消耗者創(chuàng)造買來的燈具尺寸或者功率不適合，那么是否有快速的反映機制，等等這些都會決議品牌的美譽度。在互聯(lián)網(wǎng)時期，客戶服務(wù)必需是即時的，因為金杯銀杯不如老百姓的口碑，換句話說就是顧客有問題，隨時都能得到解答和反饋，不管是熱線電話，還是社區(qū)論壇、在線客服，甚至是微博都應(yīng)當(dāng)有專人來及時處置和反饋，否則就很輕易升級，甚至演化為危機事件，負面信息的傳布速度是正面信息的幾倍甚至十幾倍。

　　網(wǎng)絡(luò)促銷=秒殺+互動，互動是要害

　　假如互聯(lián)網(wǎng)上的促銷也和傳統(tǒng)渠道沒什么分辯，那么收效必然不會太大，因為消耗者對買贈、打折、捆綁等促銷辦法早已麻痹，這些促銷手腕現(xiàn)在多用在快速消耗品如飲料、零食、日化產(chǎn)品等，而對于燈飾如此的小電器，須要更有趣的促銷辦法，燈飾企業(yè)必然要理解“秒殺”和“互動”這兩種手腕。

　　“秒殺”是基于電腦網(wǎng)絡(luò)技巧所催生的促銷辦法，核心是“限時”和“超低價”，如一塊錢的筆記本電腦、一塊錢的電飯煲等等，目標是為了湊集人氣，晉升品牌在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注度。網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明表現(xiàn)，燈飾企業(yè)在這方面是大有可為的，比如專門設(shè)計一款很酷的小臺燈，在網(wǎng)店計劃一場“秒殺”運動，在某時段之內(nèi)，前100 名在網(wǎng)上完成點燈的游戲，就可以獲得一元購燈的機遇，接著再讓這些網(wǎng)友在論壇或博客曬自己與臺燈的合影或使存心得，通過網(wǎng)友投票再選出幾個人作為企業(yè)品牌代言人，讓他們參與企業(yè)廣告片的拍攝，如此下來一個完全的“互動營銷”就完成了，企業(yè)得到的就是極大的關(guān)注度和品牌美譽度，通過互聯(lián)網(wǎng)連忙可以讓一個新產(chǎn)品實現(xiàn)上市并熱賣。

　　溝通要善借社會化媒體

　　互聯(lián)網(wǎng)時期，燈飾企業(yè)與消耗者溝通的辦法與傳統(tǒng)模式大相徑庭，傳統(tǒng)營銷模式下也許只須要一個客服熱線，通過服務(wù)網(wǎng)點進行上門服務(wù)即可，更多地銷售會是面對面的，但是網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，企業(yè)要清晰三點：一是消耗者如何知道你的品牌和產(chǎn)品;二是他們?nèi)绾螌δ愕漠a(chǎn)品發(fā)生購置行徑;第三是如何讓消耗者自發(fā)地為企業(yè)傳布積極信息。