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揚州億朗照明質(zhì)保和售后處事條款

文章出處:無極燈廠家www.huimuya.cn作者:無極燈廠家 發(fā)表時間:2014-09-02 18:04:40【

揚州億朗照明質(zhì)保和售后服務(wù)條款

一、安裝前準(zhǔn)備工作   

1. 我廠出售的所有無極燈照明產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,嶄新未經(jīng)使用,已通過出廠質(zhì)量檢驗,包裝良好,適合長途運輸。

2. 保證在接到確認(rèn)訂單后按所訂購的產(chǎn)品型號,按合同承諾的時間送達用戶指定地點(不可抗拒因素除外)。   

二、質(zhì)保期內(nèi)所提供服務(wù)   

1.對我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品提供合同擬定的質(zhì)量保證時間(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),保修時間從驗收簽字起計算。在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴(yán)格遵守中華人民共和國的相關(guān)法律和法規(guī)對貨物提供“三包”等售后服務(wù),除非合同另行規(guī)定。  

2.在保修期內(nèi)原則不提供上門服務(wù),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,接到通知后,由技術(shù)工程師通過詢問故障情況,快速判斷故障類型、故障原因,如需現(xiàn)場維修的,由技術(shù)工程師攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在協(xié)議時間內(nèi)迅速到達目的地,排除故障;如需返廠維修的,買方須把需要維修的產(chǎn)品集中整理包裝并按保質(zhì)期分類,批量返回廠家,買方將所購產(chǎn)品整理包裝,我廠將據(jù)故障成因進行維修,直至故障完全排除,完全恢復(fù)正常為止。一般在15個工作日內(nèi)將存在問題解決完畢,有特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商解決

需要付費的,買方須在收到通知后的七天內(nèi)支付相關(guān)的維修費用。在維修費用尚未清付前,賣方有權(quán)不予退還維修或更換的產(chǎn)品。如買方在收到通知后的十五天內(nèi)尚不能支付相關(guān)的維修費用,賣方有權(quán)自行對送修的產(chǎn)品作出處理,以補償維修費用和相關(guān)支出等。

對于不能修復(fù)的產(chǎn)品,賣方將通知買方征求處理意見,如買方未能在通知發(fā)出后的三十天內(nèi)作出回復(fù),賣方有權(quán)自行處理不能修復(fù)的產(chǎn)品,買方無權(quán)追究。

3.買方在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,賣方承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù):

3.1產(chǎn)品超出保修期時;

3.2由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

3.3因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;

3.4由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

3.5由于非本廠人員對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

4.在保質(zhì)期內(nèi),如產(chǎn)品在正常工作下發(fā)生故障,賣方將免費對產(chǎn)品提供維修服務(wù),買方須負(fù)責(zé)送修單程的運輸費用。如由于人為或者是操作不當(dāng)或自然損耗/災(zāi)害而產(chǎn)生的故障,買方須負(fù)責(zé)全部的維修費用,并支付由此而產(chǎn)生的一切運輸費用。

4.1由于產(chǎn)品的設(shè)計或制造缺陷而發(fā)生的產(chǎn)品故障,賣方將負(fù)責(zé)免費維修,返修運輸費用由賣方承擔(dān)。

揚州億朗照明科技有限公司


本文關(guān)鍵詞:戶外照明,低頻無極燈廠家
本文小結(jié):

揚州億朗照明質(zhì)保和售后處事條款:揚州億朗照明質(zhì)保和售后服務(wù)條款 一、安裝前準(zhǔn)備工作 1.我廠出售的所有無極燈照明產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,嶄新未經(jīng)使用,已通過出廠質(zhì)量檢驗,包裝良好,適合長途運輸。 2.保證在接到確認(rèn).戶外照明,低頻無極燈廠家......